CONDICIONES DE PAGO POR PAYPAL Y COMPRAVENTA A DISTANCIA (SOLO CLIENTE FINAL/CONSUMIDOR) ZONA DE PAGO – www.h2agua.com

Última actualización: 18-02-2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Dream & Freedom, S.L.U. (marca comercial “H2agua”) CIF: B82895418 Domicilio: Calle Casas de Miravete 24A, 1º 2, 28031 Madrid (España) Email: info@h2agua.com Teléfono: 916 666 267 2.

OBJETO Y ALCANCE (NO ES TIENDA ONLINE ABIERTA)

2.1. Esta zona de pago NO es una tienda online con catálogo público ni precios publicados. Su finalidad es permitir que determinados clientes puedan pagar mediante PayPal un pedido previamente acordado con Dream & Freedom, S.L.U. a partir de un PRESUPUESTO o confirmación individual (por email u otro medio).

2.2. Para utilizar esta zona de pago, el cliente debe disponer de un NÚMERO DE PEDIDO/PRESUPUESTO facilitado por Dream & Freedom, S.L.U. y conocer el importe total a abonar indicado en dicho presupuesto/confirmación.

2.3. Esta zona de pago está destinada exclusivamente a CLIENTES FINALES/CONSUMIDORES. No está prevista para compras de empresas o profesionales.

3. INFORMACIÓN PREVIA DEL PEDIDO (PRESUPUESTO / CONFIRMACIÓN)

3.1. La información esencial del pedido (descripción del producto, unidades, precio total, impuestos aplicables, gastos de envío, destino y plazo estimado de entrega, así como cualquier condición particular) se facilita al cliente en el PRESUPUESTO y/o confirmación individual.

3.2. En caso de contradicción entre estas condiciones y el presupuesto/confirmación individual, prevalecerá lo indicado en el presupuesto/confirmación para ese pedido concreto.

4. CÓMO SE FORMALIZA LA COMPRA

4.1. El cliente formaliza la compra cuando realiza el pago del importe indicado en el presupuesto/confirmación a través de esta zona de pago (PayPal).

4.2. Tras el pago, Dream & Freedom, S.L.U. enviará una confirmación por email con el resumen del pedido (soporte duradero).

4.3. Si existiera un error manifiesto (p. ej., importe claramente erróneo) o falta de disponibilidad que impida atender el pedido, Dream & Freedom, S.L.U. informará al cliente y procederá al reembolso íntegro de lo pagado.

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y TERRITORIO

5.1. El importe a pagar será el indicado en el PRESUPUESTO/confirmación individual.

5.2. Esta zona de pago por PayPal se utiliza únicamente para pedidos con ENTREGA EN ESPAÑA (incluye, en su caso, Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) según se haya pactado en el presupuesto/confirmación.

5.3. Península y Baleares: con carácter general, el precio incluirá el IVA si así se indica en el presupuesto/factura.

5.4. Canarias, Ceuta y Melilla: el pedido puede estar sujeto a IGIC (Canarias), IPSI (Ceuta/Melilla) y/o costes de gestión/aduanas según normativa y transportista. Salvo que el presupuesto indique lo contrario, dichos importes serán a cargo del cliente.

5.5. Envíos internacionales: esta zona de pago no está habilitada para envíos fuera de España.

6. FORMA DE PAGO (PAYPAL) Y SEGURIDAD

6.1. El pago se realiza mediante PayPal (tarjeta, débito o saldo PayPal), conforme a las condiciones propias de PayPal.

6.2. Dream & Freedom, S.L.U. no almacena datos completos de tarjetas.

6.3. Salvo indicación expresa en el presupuesto, el uso de PayPal no conlleva recargo adicional para el cliente.

7. ENVÍO Y ENTREGA (PEDIDOS NACIONALES)

7.1. Dream & Freedom, S.L.U. organiza el envío al domicilio indicado por el cliente en el presupuesto/confirmación.

7.2. Los plazos y costes de envío serán los indicados en el presupuesto/confirmación. En defecto de indicación, la entrega se realizará sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal aplicable.

7.3. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente cuando él (o un tercero por él indicado y distinto del transportista) adquiere la posesión material del producto.

7.4. El cliente deberá comprobar el estado del paquete y del producto a la recepción. Si detecta daños por transporte o producto incorrecto, deberá comunicarlo a Dream & Freedom, S.L.U. a la mayor brevedad posible, aportando fotografías del embalaje y del producto para gestionar la incidencia.

8. FACTURA

8.1. Dream & Freedom, S.L.U. emitirá factura conforme a la normativa vigente, con los datos facilitados por el cliente.

8.2. La factura podrá remitirse por email y/o acompañar al envío, según se indique en la confirmación del pedido.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO (SOLO CONSUMIDORES)

9.1. El cliente puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

9.2. Para ejercer el desistimiento, deberá comunicarlo de forma inequívoca a: Email: info@h2agua.com | Tel.: 916 666 267 Puede utilizar el formulario del Anexo 1 (no obligatorio).

9.3. Efectos: Dream & Freedom, S.L.U. reembolsará los importes pagados (incluidos, en su caso, los gastos de envío estándar) utilizando el mismo medio de pago, salvo que el cliente solicite otro.

9.4. Dream & Freedom, S.L.U. podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente presente prueba de la devolución, lo que ocurra primero.

9.5. Devolución y costes: salvo que se indique lo contrario en el presupuesto o que la devolución se deba a error o falta de conformidad imputable al Vendedor, el cliente asumirá el coste directo de devolución.

9.6. El cliente solo será responsable de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

9.7. Excepciones: el desistimiento no aplica en los supuestos legalmente previstos (por ejemplo, productos claramente personalizados o bienes precintados no aptos para devolución por razones de higiene/salud si se desprecintan tras la entrega), cuando correspondan al producto adquirido.

10. GARANTÍA LEGAL (CONSUMIDORES)

10.1. Para bienes nuevos, Dream & Freedom, S.L.U. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legal de 3 años desde la entrega.

10.2. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad manifestadas en los 2 años posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó.

10.3. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución y, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato, conforme a la normativa aplicable.

10.4. La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, manipulación no autorizada o desgaste por uso ordinario, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

11. ATENCIÓN AL CLIENTE, RECLAMACIONES Y HOJAS DE RECLAMACIONES

11.1. Puede contactar con nosotros en info@h2agua.com o 916 666 267.

11.2. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Puede solicitarlas por email o en nuestro domicilio.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web y la normativa vigente. El cliente puede ejercer los derechos que correspondan y, en su caso, reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el cliente es consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

ANEXO 1 – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (SOLO SI DESEA DESISTIR)

A la atención de: Dream & Freedom, S.L.U. (H2agua) Dirección: Calle Casas de Miravete 24A, 1º 2, 28031 Madrid (España) Email: info@h2agua.com Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

— Nº de pedido/presupuesto: ____________________

— Recibido el (fecha): ____________________

— Nombre del consumidor: ____________________

— Domicilio del consumidor: ____________________

— Firma (solo si se presenta en papel): ____________________

— Fecha: ____________________